Opdracht: Verkoop van simkaarten en flyeren op markten, braderieën, evenementen, rondom verkooppunten en in moskeeën, klanttevredenheidsonderzoeken en mystery shopping.

Aanpak: De moskee-tour, een idee van Ciano, is een groot succes. Tijdens het gebed op vrijdagavond zet een team van medewerkers een Lebara-stand op. Geïnteresseerden mogen onbeperkt gratis bellen via Lebara, ook naar het buitenland, zolang ze in de Lebara-zetel zitten. Dat zorgt voor enthousiaste reacties. De klanttevredenheidsonderzoeken houdt Ciano in de moedertaal van de Lebara-klant, afgeleid van diens belgedrag.

Resultaten: Ciano-medewerkers verkopen gemiddeld zo’n 10.000 simkaarten per maand.